事例・ケーススタディ

用語集

このトピックを読む上で押さえておきたい基本用語です。

• ベースライン

  改善前の指標・状態を定義し、施策の効果測定に使う基準値。

• 振り返り

  結果から学習を抽出し、次の施策に転用するための検証プロセス。